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No. Pagas al prestador agremiado por la vía que acordéis. Caturanz deja rastro del cupo y, si aplica, de la declaración de pago.

En tu escritorio: Solvencia. La cuota de afiliación no es el pago del turista por el servicio.

No. El pago del servicio turístico es entre tú y el prestador agremiado (Pago Móvil, transferencia, efectivo u otra vía que publique en su ficha). Caturanz registra el cupo, el sello y, si aplica, tu declaración de pago; no recibe el dinero del viaje.

Entra a Explorar, abre un producto con sello, elige fechas y huéspedes y envía la solicitud. El prestador confirma o declina cupo en su panel. Hasta que no confirme, no asumas que hay lugar; coordina el pago directamente con él cuando os lo indiquen.

Es un rastro P2P: indicas que ya pagaste al prestador por la vía acordada. Él concilia el cobro en su escritorio; la cámara no valida tu transferencia como banco. Ayuda a cerrar el expediente del cupo y a la reputación del servicio.

Envía un aviso a la directiva de la cámara y, si tienes un cupo confirmado vinculado, al prestador. El 911 sigue siendo la llamada oficial de emergencia. Caturanz no es cuerpo de rescate.

No. Puedes explorar catálogo, noticias, podcast y agremiados sin iniciar sesión. Para pedir cupo, ver tus reservas o declarar pago necesitas una cuenta de turista.

En tu escritorio de agremiado: Solvencia. Declaras y adjuntas comprobante; finanzas concilia. Esa cuota no es el pago que te hace el turista por el viaje.

En Afiliarse envías razón social, RIF, municipio y descripción del servicio. La directiva revisa la solicitud. Aprobar la afiliación no emite el sello al instante: completas expediente, comercio e inventario después.

Cada comercio tiene un código de sello y URL pública (QR en ficha o vitrina). Desde Verificar sello/solvencia se comprueba el estado formal sin exponer datos internos de finanzas.

En Privacidad, Términos y Normas de uso del portal, con versión vigente. Al registrarte o entrar a paneles puede pedirse re-aceptación si publicamos una versión nueva.

Avisa a la directiva de la cámara y, si hay cupo confirmado, al prestador. El 911 sigue siendo la llamada oficial de emergencia.

Revisa sello verificado, plan activo, servicios publicados y solvencia del mes. La vitrina oculta comercios morosos según el calendario de cobranza.

Indica que el prestador está afiliado a la Cámara de Turismo del Estado Anzoátegui y cumple las reglas de vitrina (afiliación formal y solvencia según calendario). No sustituye tu contrato con el prestador ni garantiza el clima o la logística del día.

Es un código que confirma que el prestador aceptó tu solicitud. Sirve para identificar el cupo; el pago sigue siendo acordado entre ustedes. Puedes guardarlo en la app para consultarlo sin señal.

La vitrina lista en USD como referencia comercial. Los bolívares se calculan con la tasa que publica la cámara (ver cabecera del portal). El cobro real lo acuerdas con el prestador en la moneda y vía que él publique.

Revisa: sello verificado, plan activo, al menos un producto publicado con fotos, solvencia del mes y que no estés en suspensión de vitrina por mora (días 1–5 del mes siguiente sin cuota del periodo anterior). El sello puede existir aunque la vitrina esté oculta temporalmente.

No. Es el trámite de entrada al gremio de la cámara. Las cuotas de cámara son aparte (solvencia mensual). Los turistas siguen pagándote directamente por sus reservas.

La vitrina necesita red para catálogo nuevo. Los cupos confirmados y comprobantes que ya abriste pueden quedar en caché en el teléfono para consulta offline limitada.

Desde el detalle de tu reserva (web o app) puedes iniciar un reclamo vinculado al cupo. Se abre conversación con el prestador y la cámara puede moderar. No es un juicio: es un expediente que el gremio puede conocer según sus normas.

Cuando el cupo esté en un estado que permita valorar la experiencia (por ejemplo, tras la estadía o servicio según las reglas del producto). Las reseñas las publica la cámara; el prestador puede responder una vez en público.

Define capacidades de vitrina: comercios, productos, fotos, video y funciones avanzadas. La directiva asigna o cambia el plan. La cuota mensual de referencia se publica en Afiliarse y en tu resumen de solvencia.

En Cobro P2P registras Pago Móvil, transferencia u otra vía. Esos datos salen en la ficha sellada. No uses cuentas de la cámara: el turista paga a tu comercio.

Los avisos públicos de la cámara pueden llegar a la instalación de la app. Los avisos de tu cupo o reclamo van a dispositivos donde tu cuenta tiene sesión abierta.

Sí. La app usa un canal y un tono dedicados para EMERGENCY_OPENED y EMERGENCY_UPDATED (vibración y prioridad alta en Android). El 911 sigue siendo la emergencia oficial. En iPhone con interruptor en silencio puede no sonar hasta una futura autorización de alertas críticas de Apple.

En Reservas recibidas abres el cupo, revisas fechas y chat, y confirmas cupo o indicas que no hay disponibilidad. Puedes dejar una nota al turista. Liberar cupo después de un pago conciliado tiene reglas; revisa el panel antes de declinar.

La app te avisa por push si tienes sesión abierta. Respondes en la conversación del reclamo; cerrar el protocolo y decisiones formales pueden requerir el panel web según el rol.